よくあるご質問

はじめて受診される方

• 初診で予約は出来ますか？
• 紹介状がなくても受診出来ますか？
• 初診は何時から受付していますか？
• 保険証を忘れても受診できますか？
• 何科を受診したらいいか分かりません。

二回目以降受診の方へ（通院中・再診）

• 診察券を忘れた場合及びなくした場合どうすればよいですか？
• 受付後に急な予定が入った場合は？
• 再来受付機はどこにありますか？
• お薬だけもらうことはできませんか？
• 再診の際の受付時間は何時からですか？

入院について

• 入院の手続きについて教えてください。
• 入院で必要なものは、病院内の売店にありますか？
• パソコンは持ち込み使用できますか？
• 入院費用の支払いにおいて限度額適用認定証は利用できますか？
• 限度額認定証とは？
• 入院中は駐車場に車を置いておくことはできますか？
• 入院費用の支払いについて教えてください。

面会について

• 面会時間を教えてください。
• 面会者が食事のできる場所はありますか？

お会計について

• 医療費の支払い方法を教えてください。
• クレジットカードやデビットカードで会計できますか？
• 銀行振込で会計できますか？
• 会計窓口は何時まで開いていますか？
• 入院費の支払い方法はどうすればいいでしょうか？

お薬について

• 処方箋はいつもらえますか？
• 薬はどこでもらえますか？
• ジェネリック医薬品は出してもらえますか？
• 処方せんの有効期限はどれくらいですか？

救急外来について

• 救急外来を受診したい場合、どうすればよいですか？

交通・駐車場について

• 最寄駅・バス停はどこですか？
• 駐車場はありますか？
• 歩いてどのくらいですか？
• 病院近隣にコインパーキングはありますか？

その他（外来）

• ATMはありますか？
• 売店やレストランはありますか？
• 院内で携帯電話は使えますか？
• 喫煙所はありますか？
• 授乳室、オムツ替えはありますか？

消化器内科（消化器病センター）

• 内視鏡検査の時に鎮静剤は使ってもらえますか？
• 大腸カメラの検査中にポリープが見つかった場合、その場で切除してもらえますか？
• 外来を受診した当日に、内視鏡検査を受けられますか？
• 内視鏡検査は平日以外に受けられますか？

健診センター（施設健診）

• 健診は何曜日にしているのですか？
• 健診を受診したいのですがどうすればよいですか？
• 健診項目を教えてください。
• 食事はしてきてよいですか？また、いつも飲んでいる薬はどうすればよいですか？
• 大腸内視鏡（大腸カメラ）はできますか？
• 生理中・授乳中・妊娠中のときでも受診できますか？
• 女性医師、女性検査スタッフはいますか？
• オプション検査で胃カメラを選択しました。胃カメラ検査は麻酔を使って眠った状態でできますか？
• 胃カメラで病理組織を取る事がありますか？
• 胃カメラで病理組織を取る場合に拒否できますか？
• 便秘があります。便潜血検査は健診日の何日前からとってもよいですか？また、便が硬い、軟らかい等で検査ができない場合がありますか？
• 車で行くと駐車場はありますか？
• カードでの支払いは出来ますか？
• 健診結果が出るまでの日数を教えてください。
• 再検査や精密検査となった場合どうしたらよいですか？
• 胃（バリウム）検査後、便が出ません。どうしたらいいですか？

健診センター（巡回健診）

• 出張の受診人数が50名以下ですが大丈夫ですか？
• どのくらいの時期に連絡すればよいですか？
• 健診の受診日は連続・数日に分けてできますか？
• 出張料は発生しますか？
• 協会けんぽや東振協のような組合に入っていませんが、巡回で健診できますか？
• 協会けんぽ健康診断（巡回）の項目に追加して、ほかの検査を受診できますか？
• 巡回の健診車のサイズはどれくらいですか？
• どのくらいのスペースが必要ですか？必要な備品はありますか？
• 巡回健診を会社ではなく、他の場所で行いたいのですができますか？
• 敷地にレントゲンバスを停める場所がありませんが、巡回で健診できますか？
• 受診時間はどのくらいかかりますか？
• 当日、新規での受診は可能ですか？
• 巡回健診時の受診できなかった者はどうすればよいですか？
• 2次検査の判定が出ましたがどうすればよいですか？
• どのくらいの日数で健診結果が出ますか？
• 健診結果を個人用と会社控えの2部ほしいのですが可能ですか？
• 労働基準監督署に提出する書類は発行してもらえますか？
• 健診データ（XML）は作成してもらえますか？
• 健診結果を失くしてしまいました。再発行はできますか？
• 健診結果や請求書は会社ごとに分けられますか？
• 産業医の紹介はしていますか？
• 有機溶剤などの特殊健康診断も定期健診と併せて委託可能ですか？
• ストレスチェックを巡回健診と同時に行えますか？

透析センター

• シャント手術をしてもらうことはできますか？
• 透析導入で入院中ですが、退院したらそちらで透析してもらえますか？
• 入院を前提とした透析はしてもらえますか？
• 治療費はどれぐらいかかりますか？

心臓カテーテル室

• カテーテルとはなんですか？
• カテーテル検査にはどの様な種類がありますか？
• カテーテルの検査は全身麻酔ですか？
• カテーテル検査の流れについて教えてください
• カテーテル（シース）はどこから入れますか？
• カテーテルの検査はどれくらい時間がかかりますか？
• 検査の後に動くことは出来ますか？安静が必要ですか？
• 心臓カテーテル治療は、カテーテル検査時と事前に準備などは異なるのでしょうか？
• 心臓カテーテル治療にはどの程度の時間がかかるのでしょうか？
• 心臓カテーテル治療は痛いのでしょうか？
• 心臓カテーテル治療した後にはどれくらい安静にするのでしょうか？
• 手から管を入れて治療をお願いすることはできますか？
• 無事治療終了したら、それでもう検査などは不要なのでしょうか？
• 心臓カテーテル治療後に気をつけることはあるのでしょうか？

放射線科（レントゲン室）

• マンモグラフィー検査ってなに？
• マンモグラフィー検査を受けるタイミングは？
• マンモグラフィー検査は、どうやって撮影するの？
• マンモグラフィー検査は、どうして圧迫しなければいけないの？
• マンモグラフィ検査で放射線を浴びて身体に影響がないか心配です。将来子供を産みたいと思っていますが、影響はないのでしょうか？また短期間に何回受けても、大丈夫なのでしょうか？
• マンモグラフィーで何がわかるの？
• マンモグラフィーの代わりに、視触診や超音波検査（エコー）じゃだめなの？
• マンモグラフィー検査はどのくらい（回数・頻度）受ければいいの？
• マンモグラフィー検査での早期発見の経済効果は？

検査室

• 心電図検査では何が分かりますか？
• 心電図検査の時はどうすればいいの？
• ホルター心電図についてです。24時間ということは入院するのですか？
• ABIとはどんな検査ですか？
• ABI検査はどんな時にするの？
• ABI検査の時はどうすればいいの？

リハビリテーション科

• 外来でリハビリしたい時はどうしたらよいのですか？
• リハビリをする時はどんな服装がよいですか？

薬剤科

• 食前・食直前・食間・食直後・食後のお薬はそれぞれいつ飲めば良いのでしょうか？
• 飲み忘れてしまった時はどうすれば良いでしょうか？
• お水以外の飲み物で飲んでも良いでしょうか？
• お水の量は少なくても良いでしょうか？

オミクロン株対応

• オミクロン株対応ワクチン接種はできますか？
• オミクロン株対応ワクチンの種類を教えてください。
• 自分がオミクロン株対応ワクチンの接種対象者か分かりません。
• 12歳以上であればそちらでオミクロン株対応ワクチンを接種できますか？
• インフルエンザワクチンと同時接種は可能ですか？

4回目

• 4回目の接種は出来ますか？
• 1～3回目を別の場所で接種した場合、そちらで4回目の接種をできますか？
• 4回目のワクチンの種類を教えてください

3回目

• 3回目の接種は出来ますか？
• 1回目・2回目を別の場所で接種した場合、そちらで3回目の接種をできますか？

全般

• 接種するワクチンを選ぶことはできますか？
• 予診票の書き方が分かりません
• 接種するワクチンの種類を教えてください。

予約

• 個別接種は行っていますか？
• 町田市在住でも予約を取れますか？
• 横浜市緑区以外でも接種できますか？
• 直接病院で予約できますか？
• 予約作業を代行できますか？
• 自治体からの接種券がなくても接種できますか？
• 土日や祝日もワクチン接種は実施していますか？
• 費用はかかりますか？（有料ですか？）
• 予約を取るにはどうすればよいですか？

接種場所

• 接種会場（当院）までの行き方を教えてください
• 接種会場（当院）まで車で行ってもよいでしょうか？
• 接種会場（当院）に駐車場はありますか？

対象者

• 小児（5歳～11歳）接種の予約は出来ますか？
• アレルギーがありますがワクチンを接種してもよいですか？
• 授乳婦でも接種できますか？
• 妊婦でも接種できますか？
• 未成年の場合、親の同意書は必要ですか？
• 16歳未満でも予約してよいですか？

接種当日

• 接種当日、発熱・体調不良があります
• 接種当日の服装について教えてください
• 接種当日の持ち物について教えてください
• 当日の流れを教えてください

接種後・副反応

• ワクチン接種後に飲酒をしてもよいですか？
• ワクチン接種当日に入浴やシャワーは可能ですか？
• ワクチン接種後に運動をしてもよいですか？
• 接種が終わったらすぐに帰ってよいですか？
• 接種後に副反応が出た場合はどうすればよいですか？

その他

• 病院でのワクチン接種実績を教えてください

全般

• PCR検査は誰でも受けられますか？
• PCR検査と抗原検査の違いを教えてください
• ワクチン接種後もPCR検査を受けられますか？

予約・申し込み

• 法人・団体でも予約できますか？
• 個人で予約できますか？
• 横浜市以外でも予約できますか？
• インターネットから申し込みできますか？
• 予約方法を教えてください

費用・支払い

• 検査費用はクレジットカードで支払い可能ですか？
• 検査は保険適用となりますか？
• 領収書の発行はできますか？
• 検体が採取できなかった場合は返金されますか？
• 検査費用を教えてください

検査方法

• PCR検査は痛みを伴いますか？
• 検査方法を教えてください

検査当日

• 検査当日の流れを教えてください
• 当日、発熱・体調不良があります

検査後・検査結果

• 検査結果が出るまでどのくらい時間がかかりますか？
• 結果証明書について教えてください
• 診断書は作成できますか？
• 検査結果で陽性となった場合どうなりますか？
• 結果はいつどうやって分かりますか？

対象者

• 未成年でも検査を受けられますか？
• 年齢に制限はありますか？

その他

• 渡航先の陰性証明書になりますか？

全般

• 接種は1回でしょうか？
• 接種はいつ頃（どの時期に）受ければよいですか？
• 土日や祝日も接種はできますか？

予約・費用

• 接種に予約は必要ですか？
• 接種の費用を教えてください
• 横浜市に在住していないのですが接種できますか？

対象者

• 接種は、新型コロナワクチン接種前後でも受けれますか？
• 接種は何歳から受けられますか？

接種場所

• 接種会場（当院）まで車で行ってもよいでしょうか？
• 接種会場（当院）に駐車場はありますか？

接種当日

• 接種当日、病院に着いたらどうすればよいですか？
• 接種当日、発熱したのですがキャンセルできますか？
• 接種後に熱が出た場合、どうすればよいですか？
• 接種後に腕が腫れた場合、どうすればよいですか？

接種後・副反応

• 接種後に運動をしてもよいですか？
• 接種当日に入浴やシャワーは可能ですか？
• 接種後に飲酒をしてもよいですか？